やる気の有無は仕事のパフォーマンスに関係ない
やる気に関する誤った考え方 今回はアンガーマネジメントとは関係ない話です。 「やる気」という言葉はよく耳にします。 やる気がある、やる気がない やる気が出る、やる気が出ない やる気になる、やる気にならない・・・ 何か、行 …
人間関係
嫌いな人は嫌いになっていい
子育てがひと段落したという女性から相談を受けました。 彼女は旅行会社の予約センターで働いています。 電話やメールの応対が多いのですが、結婚する前は接客業で働いていたので自信がありました。 しかし、畑の違うそこでの仕事は半 …
自分の問題に線を引く
教師をしているときにあったことです。 中学子ども同士のけんかの問題です。 始まりは体育の時間。A君のチームはリレーのチームで一緒になったメンバーのB君がバトンミスをして最下位に・・・ Aくんが「お前のせいで負けた」とB君 …
コミュニケーションの選択肢
自分が休暇をとっている日に、クライエントさんから連絡がありました。 私はその休暇を利用して家族で沖縄旅行に出かけていました。空港についてレンタカーのキーを受け取り、さあこれから出かけるぞ、というときに職場からの電話です。 …